Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont ZyloRealm collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients dans le cadre de son activité de commerce en ligne.

🏢1. Identification du responsable du traitement

📊2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données suivantes :

• Adresse e-mail du client
• Nom d'utilisateur (utilisé à des fins marketing)

Nous ne collectons pas l'adresse IP des utilisateurs. ZyloRealm vérifie uniquement la langue du navigateur pour adapter la traduction du site.

🎯3. Finalités du traitement

• Envoi d'informations et d'actualités concernant ZyloRealm (marketing, nouveautés).
• Gestion des commandes et de la relation client.
• Adaptation de l'affichage du site selon la langue du navigateur.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (commande) et sur la base de votre consentement pour l'envoi d'informations marketing.

🤝4. Partage et sous-traitants

Nous ne revendons pas vos données personnelles. Toutefois, afin d'assurer la facturation, la gestion des paiements et la livraison, certaines données nécessaires (email, nom, prénom, adresse de livraison) sont partagées avec nos prestataires de service.

Prestataire principal :

• SumUp — partenaire de paiement et de gestion des commandes : accès aux données nécessaires pour la facturation et la livraison (email, nom, prénom, adresse de livraison).

Ces prestataires sont contractuellement tenus d'assurer la confidentialité et la sécurité des données.

🛡️5. Responsabilité du produit

ZyloRealm assume la responsabilité du produit acheté jusqu'à ce que le produit ait été remis au livreur local du pays.

⏰6. Durée de conservation

• Données des utilisateurs : conservées pendant 10 ans.
• Logs techniques : conservés pendant 12 mois.

⚖️7. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Accès

Vous pouvez demander la confirmation que vos données sont traitées et obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

Rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou l'ajout d'informations manquantes.

Suppression

Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsque la loi le permet (par exemple si le traitement n'est plus nécessaire ou si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base légale).

Limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données (par exemple pendant la vérification d'une contestation sur l'exactitude des données).

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Portabilité

Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander la transmission directe de ces données à un autre responsable de traitement lorsque techniquement possible.

🔐8. Sécurité des données

Les données des utilisateurs sont protégées et chiffrées. Notre site utilise un hébergement sécurisé avec SSL.

Vos données personnelles sont hébergées et stockées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'UE.

Les paiements sont chiffrés et sécurisés par notre partenaire de paiement SumUp; ZyloRealm ne stocke pas les informations sensibles de paiement.

📝9. Modifications de la politique

ZyloRealm se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

🍪10. Cookies et suivi

ZyloRealm n'utilise pas de cookies ni d'outils de suivi à des fins publicitaires, analytiques ou de profilage.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés (par exemple pour maintenir une session ou conserver des préférences de navigation indispensables).

Si l'utilisation de tout autre cookie devait être envisagée à l'avenir, nous demanderons votre consentement explicite avant de les activer et mettrons à jour cette politique.

📞11. Autorité de contrôle

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :